TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Política de privacidad
y tratamiento de datos.
Responsable y canal de atención
Razón social: SIILP SAS.
NIT: 901.005.198-0.
Domicilio: Cali, Valle del Cauca, Colombia.
Canal para consultas sobre datos personales: jsobregon@siilp.com.
Teléfono: +57 315 538 9307.
Área responsable de consultas y reclamos: Gerencia de SIILP SAS.
Qué información se solicita
Nombre, empresa, correo de contacto, servicio de interés y, opcionalmente, teléfono y un mensaje breve. Se registra la autorización, su fecha y la versión del aviso. No se solicitan datos de salud, de menores, historias clínicas ni documentos laborales.
Para qué se utiliza
Recibir y atender consultas comerciales, conocer la necesidad empresarial, preparar cotizaciones o propuestas de servicios de SST y realizar el seguimiento relacionado con la solicitud. La información no se recoge para selección de personal, envío de hojas de vida, suscripciones ni campañas publicitarias independientes de la consulta. Un uso distinto requiere la autorización o habilitación legal correspondiente.
Autorización
La casilla del formulario se encuentra desmarcada. Su selección autoriza el tratamiento para la finalidad informada. Puede abstenerse de entregar datos; para procesar la solicitud se requieren los campos identificados como obligatorios.
Derechos del titular
Puede conocer, actualizar y rectificar sus datos, solicitar prueba de la autorización e información sobre su uso, acceder gratuitamente y, cuando proceda, solicitar la supresión o revocar la autorización. Puede presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite que corresponda ante el responsable.
Consultas y reclamos
La Gerencia de SIILP SAS atenderá las solicitudes recibidas en jsobregon@siilp.com. Indique su nombre, medio de respuesta, solicitud y la información necesaria para localizar el registro. La Gerencia verificará la identidad o representación de forma proporcional, sin pedir datos que no sean necesarios.
Las consultas se atienden dentro de diez días hábiles desde su recepción. Si se requiere una ampliación, se informarán el motivo y la nueva fecha antes de vencer ese término; la ampliación no excederá cinco días hábiles adicionales.
En los reclamos, se informará la necesidad de completar información dentro de los cinco días siguientes a la recepción, cuando corresponda. Si pasan dos meses desde el requerimiento sin aportar lo solicitado, se entenderá desistido. Si quien recibe el reclamo no es competente, lo trasladará en un máximo de dos días hábiles e informará al interesado. Una vez completo, se registrará la condición de reclamo en trámite dentro de los dos días hábiles siguientes y se mantendrá hasta su resolución.
El reclamo se responde en quince días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción. Si no es posible, se informará el motivo y la nueva fecha antes de vencer el plazo; la ampliación no excederá ocho días hábiles adicionales. Estos procedimientos se aplican conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
Almacenamiento, acceso y conservación
En esta versión, las solicitudes se almacenan en una base de datos del alojamiento Sites/Cloudflare D1. El panel de gestión requiere una credencial del administrador. Las nuevas solicitudes generan un aviso a jsobregon@siilp.com mediante el servicio de correo de ColombiaHosting. El aviso contiene únicamente la referencia y el enlace al panel protegido; los datos de contacto y el mensaje se consultan en el panel. El registro se conserva aunque el servicio de correo falle.
Los datos de solicitudes que no terminen en contratación se conservarán durante el tiempo razonable y necesario para atender la consulta, preparar y dar seguimiento a la propuesta comercial y mantener la finalidad que motivó su recolección. Terminada esa finalidad, la Gerencia gestionará su supresión, salvo que exista una obligación legal o contractual que exija conservarlos. No se establece una conservación indefinida basada únicamente en la posibilidad de un contacto futuro.
Si se formaliza un contrato, la conservación de la información relacionada se ajustará también a las obligaciones legales y contractuales aplicables. La Gerencia determinará y documentará el fundamento de cualquier conservación adicional y atenderá las solicitudes de supresión o revocatoria que procedan.
Proveedores y seguridad
El alojamiento de la web y su base utiliza Sites y Cloudflare D1. ColombiaHosting recibe las conexiones del dominio y presta el servicio de correo de avisos. El acceso a las solicitudes está reservado a personal autorizado y protegido mediante credenciales; el transporte de la web utiliza HTTPS. No se venden las bases de contactos.
La infraestructura de los proveedores puede operar fuera de Colombia. El tratamiento por proveedores se limitará a la finalidad del servicio y a las condiciones contractuales y legales aplicables a los encargados, incluidas las que correspondan al tratamiento internacional. La Gerencia deberá mantener identificados los proveedores que acceden a la información, revisar sus condiciones y documentar las instrucciones y medidas pertinentes. Una nueva integración que modifique el tratamiento debe revisarse antes de activarse.
Medición y enlaces externos
La medición opcional está desactivada por defecto. Si se habilita tras su validación, registra conteos agregados por día, evento y ruta, sin cookies analíticas ni perfiles de visitantes. El formulario usa una referencia temporal para evitar duplicados por reintento. WhatsApp y el cliente de correo son servicios externos con sus propias políticas; abrir un enlace no acredita que un mensaje haya sido enviado.
Vigencia y actualizaciones
Esta política entra en vigencia el 4 de noviembre de 2026, fecha de su adopción por SIILP SAS. La base de solicitudes se mantendrá mientras subsistan las finalidades descritas y las obligaciones de conservación aplicables; los registros individuales se revisarán conforme al criterio de conservación anterior. Los cambios sustanciales se comunicarán por el sitio y, cuando corresponda, por el canal disponible antes de aplicar el nuevo tratamiento.
Fuente oficial: Ley 1581 de 2012. Política comercial de solicitudes web, versión 1, adoptada por SIILP SAS el 4 de noviembre de 2026.